加強(qiáng)社工組織和社工隊(duì)伍的建設(shè)（關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施方案）
在湖北十堰茅箭區(qū)的加強(qiáng)建設(shè)加強(qiáng)街巷里，一場(chǎng)以隊(duì)伍建設(shè)為“小切口”的社工社區(qū)設(shè)的實(shí)施基層治理實(shí)踐正熱熱鬧鬧地鋪展開來靠著“培”得扎實(shí)、“選”得精準(zhǔn)、組織者隊(duì)“勵(lì)”得暖心，和社這里正崛起一支年輕、工隊(duì)關(guān)于工作專業(yè)又有活力的伍的伍建社工“鐵軍”，他們用腳步丈量遍鄰里民情，加強(qiáng)建設(shè)加強(qiáng)用工作智慧解開大小難題，社工社區(qū)設(shè)的實(shí)施讓社區(qū)治理的組織者隊(duì)“源頭活水”在街頭巷尾持續(xù)奔涌。
把“磨嘴皮”變成“專業(yè)范” 能人練就硬本領(lǐng) 以前調(diào)解鄰里糾紛，和社全靠磨嘴皮勸和；現(xiàn)在用五步調(diào)解法，工隊(duì)關(guān)于工作法理情都講到點(diǎn)子上，伍的伍建居民個(gè)個(gè)心服口服茅箭區(qū)李家邊社區(qū)的加強(qiáng)建設(shè)加強(qiáng)聞燕霞翻開那本卷了邊的“民情日記”，紙頁邊緣磨得發(fā)毛，社工社區(qū)設(shè)的實(shí)施字跡卻一筆一畫透著認(rèn)真——扉頁上密密麻麻記著的組織者隊(duì)調(diào)解技巧，是她在區(qū)委黨校輪訓(xùn)時(shí)的寶貝收獲。
從憑經(jīng)驗(yàn)辦事老法子到講專業(yè)方法新套路，這位扎根社區(qū)13年的老社工，正是茅箭區(qū)社工隊(duì)伍能力升級(jí)的生動(dòng)縮影 這變化的背后，藏著茅箭區(qū)精心搭建的“六位一體”賦能體系從崗前培訓(xùn)打基礎(chǔ)、全員輪訓(xùn)補(bǔ)短板，到集中培訓(xùn)攻難點(diǎn)、跟蹤指導(dǎo)解疑惑，再到交流鍛煉拓視野、校地合作借智慧，這套閉環(huán)培養(yǎng)鏈條像一套精準(zhǔn)的“成長(zhǎng)導(dǎo)航”，為社區(qū)工作者量身定制著成長(zhǎng)路徑。
區(qū)委黨校的教室里，95名社區(qū)“兩委”成員正埋頭記著筆記，基層黨建、應(yīng)急處突等課程講得全是“怎么干”的實(shí)在招；技能競(jìng)賽的擂臺(tái)上，78名社工比著矛盾調(diào)解、急救救護(hù)的硬功夫，在以賽代訓(xùn)中練出真本事；還有39名社區(qū)書記背起行囊，遠(yuǎn)赴深圳取經(jīng)，在一周的沉浸式學(xué)習(xí)里，把智慧社區(qū)、精細(xì)治理的前沿做法裝進(jìn)腦子里。
“深圳社區(qū)的‘智慧網(wǎng)格’讓數(shù)據(jù)多跑路、居民少跑腿，我們回來就試了‘樓棟微網(wǎng)格’，現(xiàn)在小事不出樓棟，大事不出社區(qū)，效率提了一大截!”聞燕霞在日記里記下在深圳學(xué)習(xí)的感悟，字里行間滿是收獲的喜悅 高校智慧的下沉更讓治理思路破了圈。
第5期“校地治理沙龍”上，長(zhǎng)條桌旁圍坐的高校學(xué)者和社區(qū)工作者們，捧著熱茶聊得熱火朝天從老舊小區(qū)改造的“空間美學(xué)”到養(yǎng)老服務(wù)的需求畫像，前沿理論撞上基層實(shí)踐，火花噼里啪啦地濺個(gè)不?！耙郧翱傆X得老舊小區(qū)改改水電就夠了，現(xiàn)在才知道還要考慮適老化扶手、公共空間利用，思路一下子就打開了!”一位社區(qū)書記拍著大腿感慨，眼里閃著新的想法的光。
青春面孔匯一線 年輕人成主力軍 “00后”大學(xué)生張君穿上紅馬甲的第一天，社區(qū)辦公室的阿姨們就笑著打趣：“咱們隊(duì)伍添了‘青春能量包’啦!”今年剛?cè)肼毜乃?，是茅箭區(qū)公開招聘的101名專職社區(qū)工作者之一。
“以前以為社區(qū)工作就是家長(zhǎng)里短，來了才發(fā)現(xiàn)，這里既能用上專業(yè)知識(shí)，又能實(shí)實(shí)在在幫居民解決問題，特有成就感!”張君的選擇，藏著茅箭區(qū)社區(qū)崗位吸引力悄悄提升的密碼 曾幾何時(shí)，社區(qū)工作一度被貼上“大媽專屬”的標(biāo)簽，如今卻成了年輕人眼里的“新賽道”。
茅箭區(qū)打破身份壁壘，敞開大門納賢才：高校畢業(yè)生帶著專業(yè)知識(shí)來了，退役軍人帶著嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)加入了，專業(yè)社工帶著服務(wù)經(jīng)驗(yàn)入駐了一年里，101名專職社區(qū)工作者通過公開招聘上崗，不僅達(dá)標(biāo)了“每萬名城鎮(zhèn)常住人口配18名社區(qū)工作者”的標(biāo)準(zhǔn)，更讓隊(duì)伍悄悄完成了蝶變。
數(shù)據(jù)里藏著青春活力在茅箭區(qū)社工隊(duì)伍中，40歲以下青年骨干占比超75%，本科及以上學(xué)歷者過了半二堰街道擂鼓臺(tái)社區(qū)的“90后”社工王璐，用短視頻記錄社區(qū)里的暖心事兒，粉絲不知不覺漲到了上千；武當(dāng)路街道的退役軍人李軍用軍事化思路優(yōu)化志愿服務(wù)，效率一下子提高了30%。
“青春面孔+專業(yè)素養(yǎng)”正成為茅箭社區(qū)服務(wù)的亮眼新名片 強(qiáng)化保障育骨干 干事安心更暖心 “這本中級(jí)社工證不光是專業(yè)認(rèn)可，每月還能多拿津貼，干得越專業(yè)越吃香!”擂鼓臺(tái)社區(qū)的鄭小燕指著桌上嶄新的證書，眼里閃著笑意。
今年，茅箭區(qū)500多名社工報(bào)名考職業(yè)資格證，34萬元持證津貼發(fā)下去“考證熱”成了隊(duì)伍里的新風(fēng)尚 從“要我干”到“我要干”，背后是茅箭區(qū)搭建的“四維激勵(lì)”體系證書激勵(lì)讓學(xué)習(xí)有甜頭，持證津貼和晉升掛鉤，越專業(yè)越有奔頭；榮譽(yù)激勵(lì)樹起身邊標(biāo)桿，格格大比武“最美格格”評(píng)選里，李常迪、張歡等12名先進(jìn)典型的故事傳遍街巷，讓奉獻(xiàn)者臉上有光；事業(yè)激勵(lì)打破“職業(yè)天花板”，20余名優(yōu)秀社區(qū)書記被納入事業(yè)編制管理，占比超50%，職業(yè)發(fā)展有了“上升梯”；退休關(guān)懷暖人心，每年90余萬元的退休補(bǔ)貼送上門，讓為社區(qū)奉獻(xiàn)半生的老社工沒了后顧之憂。
“以前覺得社區(qū)工作是‘終點(diǎn)站’，現(xiàn)在成了‘加油站’!”干了18年社區(qū)工作的劉建國今年被納入事業(yè)崗，說起這話時(shí)，眼角的笑紋里都藏著加油干的勁頭兒 社區(qū)治理的深度，藏著城市的溫度如今，茅箭這支“社工鐵軍”扎在街巷里，用“靠得住、能干事、留得下”的擔(dān)當(dāng)，讓高品質(zhì)的社區(qū)治理春風(fēng)化雨般浸潤(rùn)每一個(gè)鄰里角落。
(柯棟、陳督)